UGUETO AI
Construido para una sola empresa — la tuya
Una jefa de personal que nunca duerme. Y especialistas que sí.
Construimos a tu empresa su propio empleado digital. Conoce tus productos, tus políticas, tus clientes y tu historia — y está despierto a las tres de la mañana. Detrás hay un equipo humano para todo lo que exige criterio.
El equipo
Una persona decide. El resto trabaja.
Hecho con lo que vendemosEsta pieza la produjo UGUETO AI con las mismas herramientas de IA que construimos para clientes: dirección, generación y montaje. Ninguna agencia, ningún banco de imágenes. Es una demostración, no una foto de archivo.
Cómo está construido
Tres capas, un solo punto de contacto
Tú hablas con un empleado digital. Lo que pasa debajo está estructurado para que nada rutinario llegue a una persona, y nada riesgoso llegue a un cliente sin que una persona lo revise.
La jefa de personal
Tu empleado digital principal, con el nombre que tú elijas, al tanto de toda la operación. Responde, dirige, recuerda, y te cuenta qué pasó mientras dormías. Todo lo demás del sistema reporta a través de él.
Empleados digitales especialistas
Debajo de él, empleados digitales construidos para cada función de tu negocio — uno para conversaciones con clientes, uno para el pipeline de ventas, uno para reportes, uno para operaciones internas. Nada genérico: se construyen desde tus procesos, no desde una plantilla.
Criterio humano
Las decisiones de criterio, las conversaciones sensibles y todo lo que los empleados digitales no están autorizados a tocar llegan a una persona con licencia. Normalmente es tu propio equipo, porque es el que ya responde ante tu regulador; nosotros definimos por escrito qué se escala, con qué contexto y en cuánto tiempo. Si no tienes esa cobertura, o quieres una segunda lectura, nuestros especialistas entran como asesoría. Se arma sobre lo que ya tienes, no al contrario.
Qué saben hacer
No solo responden. Trabajan.
Un empleado digital no es un chat. Contesta el teléfono, sale a buscar clientes, calcula con datos reales y deja el trabajo listo para que tú decidas.
Contestan y hacen llamadas
Atienden el teléfono cuando no hay nadie, devuelven llamadas y hacen seguimiento. Cada llamada abre diciendo que es IA y, donde la ley lo exige, pidiendo permiso para grabar. La transcripción queda guardada para que la revises.
Contestan por escrito
Correo, WhatsApp, chat del sitio, formularios. En inglés y en español, con tu tono y desde tus direcciones. Responden en segundos a cualquier hora, y lo que no les toca, lo escalan con el caso ya ordenado.
Salen a buscar y verifican
Arman la lista de a quién le quieres vender, la verifican contra registros públicos y oficiales, y escriben el contacto uno por uno. No inventan empresas ni personas.
Calculan, no solo redactan
Se conectan a tus fuentes de precios, inventario o datos y devuelven cifras reales — una cotización, un cálculo, un número que se puede usar. No una aproximación escrita.
Escriben lo que hay que publicar
Publicaciones, correos, páginas y guiones, hechos desde tu playbook y tu voz. Nada sale sin que tú lo apruebes, y cuando corriges algo esa corrección queda y no se repite.
Mueven el trabajo interno
Reportes, seguimiento de casos, actualizaciones de estado, recordatorios al equipo. El trabajo que nadie quiere hacer y que, sin hacerse, atrasa todo lo demás.
Tu centro de control
Una pantalla, y tu teléfono
No tienes que confiar a ciegas ni revisar todo a mano. Hay un lugar donde entras y ves qué hizo tu equipo digital, le pides trabajo nuevo y apruebas con un toque. Y si estás fuera, le escribes desde el teléfono como le escribirías a cualquiera de tu equipo.
El brief del día
Antes de que abras el correo ya sabes qué pasó anoche, qué está esperando por ti y qué se movió hacia tus números.
La cola de aprobaciones
Lo que necesita tu visto bueno llega a un solo sitio, listo para leer y aprobar de un toque. Nada llega a un cliente sin pasar por ahí.
El tablero de resultados
Qué se hizo, cuánto, y contra qué meta. Cada borrador que produjo la IA queda registrado y se puede auditar después.
Límites claros
Siempre una persona
El empleado digital es rápido porque sus límites son explícitos. Responde desde tu playbook, y cuando una situación se sale de él, escala en vez de improvisar. Nunca maneja solo:
- Reembolsos, créditos y todo lo que mueva dinero
- Reclamos, escalamientos y clientes molestos
- Temas legales, de privacidad y de seguridad
- Datos de salud, financieros o regulados que tu política no le autorice
- Cualquier cosa que tu playbook no cubra explícitamente
Fuera de horario laboral, reconoce el mensaje, resuelve lo que tiene autorizado resolver, y deja el resto de primero en la cola para el momento en que un especialista se conecta.
Industrias reguladas
Construido dentro de tus reglas
Si tu negocio tiene un regulador encima, el problema no es que la IA escriba bien. Es que escriba dentro de la ley y que puedas demostrarlo. Esa parte se trabaja antes de construir, no después del primer susto.
Las reglas entran antes que el código
Qué puede decir, a quién puede contactar, con qué consentimiento, qué datos puede ver y quién aprueba qué. Se escribe con tu equipo legal o de cumplimiento y queda como regla dura en el playbook.
Los programas, dentro de los $6,500
El programa de gobernanza de IA y el de seguridad de la información, redactados para tu empresa y incluidos en la construcción, no cotizados aparte. Los produce el mismo sistema de agentes que te vendemos — por eso llegan en semanas y no como un proyecto de consultoría de seis cifras. Cada vez más reguladores los piden; si el tuyo lo hace, ya los tienes.
Todo queda registrado
Cada borrador de la IA, cada consentimiento, cada llamada, con fecha y hora. Sirve para tu auditoría interna y para cuando alguien de afuera pregunte.
La construcción
Cuatro semanas hasta un empleado digital que conoce tu negocio
Mapeo
Tu líder de cuenta pasa la primera semana dentro de tu operación — qué pasa, en qué orden, quién lo toca, dónde se rompe, y qué datos puede ver cada quién. El mapa escrito es tuyo, sigamos juntos o no.
El playbook
Políticas, voz, reglas de decisión, umbrales de escalamiento — las doscientas cosas que sabes y nunca has escrito. De esto está hecho el empleado digital, y te pertenece.
Construcción
Construimos tu jefa de personal y sus especialistas, los conectamos a las herramientas que ya usas, y les ponemos el nombre que tú quieras. Luego corren en la sombra contra trabajo real hasta que las respuestas aguantan.
En vivo, y mejorando
Cada corrección de un especialista se vuelve contexto permanente. El empleado digital que responde en el mes nueve es notablemente mejor que el que arrancó — y es el único en el mundo que conoce tu negocio.
Un caso real
Veinte agentes corriendo una operación completa
La Victoria Venezuela Foundation opera con un ecosistema de más de veinte empleados digitales que construimos y mantenemos: marketing, investigación, eventos, captación y operaciones internas, con una plataforma bilingüe de aprobaciones por rol y registro completo de cada acción.
Elimar lideró la implementación de un ecosistema innovador de más de 20 agentes de IA, que trajo capacidades de primer nivel a nuestra organización.
Randy LanderFundador y presidente, Victoria Venezuela Foundation · 17 de septiembre de 2026
Lo que distingue a Elimar es su capacidad de dirigir proyectos de IA desde la estrategia hasta la ejecución. Identifica las oportunidades de mayor impacto, alinea a los responsables y convierte ideas complejas en herramientas que la gente sí usa.
Helen Bello, MBASr. Marketing Manager · 21 de septiembre de 2026
Este trabajo se realizó pro bono para una fundación sin fines de lucro. Las recomendaciones son públicas, están publicadas por sus autores en LinkedIn y se reproducen con su consentimiento. Ver el caso completo →
Modelo operativo
Ocho preguntas, respondidas por escrito
Antes de encender nada, cada cliente recibe un modelo operativo de una página que responde estas preguntas para su propio negocio. Así funciona cada una.
¿De quién es la data?
Tuya. Tu playbook, tu data y todo lo que el sistema aprende te pertenecen y los puedes exportar cuando quieras — queda en el contrato antes de pagar.
¿Qué fuente manda?
Tu playbook. El empleado digital responde desde ahí y desde nada más; si algo no está, escala en vez de adivinar.
¿Qué puede leer?
Solo los sistemas y datos que apruebas en la semana de mapeo, escritos rol por rol.
¿Qué puede cambiar?
Cada sistema conectado queda anotado como solo lectura o lectura y escritura. Solo escribe donde dijiste que sí.
¿Qué requiere aprobación?
Dinero, quejas, temas legales y regulados, todo lo público y todo lo que tu playbook no cubra. Decide una persona.
¿Qué queda registrado?
Cada borrador, acción, consentimiento y llamada, con fecha y hora — para que lo puedas auditar después.
¿Cómo lo detenemos?
Se lo pides a tu líder y queda en pausa. Sigue en pausa hasta que tú digas lo contrario.
¿Cómo lo revertimos?
Cada cambio a tu playbook queda versionado. Cualquier corrección se puede deshacer y el sistema puede volver a una versión anterior.
La diferencia
Lo que nadie más te firma
Respondemos por el resultado
Si tu empleado digital se equivoca, lo corregimos nosotros y cada corrección lo hace mejor: control de calidad semanal, especialistas humanos, y un líder con nombre que da la cara.
Cero secuestro
Tu playbook es tuyo, en formato abierto, y tu agente puede vivir en tu propia nube. Si un día te vas, te llevas todo. Nuestro trabajo es que no quieras irte — no atraparte.
Comemos de nuestra propia cocina
Nuestros negocios corren sobre esta misma arquitectura desde hace más de un año. Cada falla posible ya nos pasó a nosotros primero — y está documentada con su solución.
Cupos
Pocos clientes, a propósito
Construir un empleado digital que de verdad conozca un negocio no es algo que se haga en volumen. Tomamos pocos clientes por trimestre — los que un líder puede conocer a fondo y responder por ellos. Cuando los cupos se llenan, hay lista de espera.
| Core$3,500 / mes | Extendido$6,500 / mes | |
|---|---|---|
| Jefa de personal | Incluido, 24/7 | Incluido, 24/7 |
| Especialistas digitales | Hasta dos | Hasta cinco |
| Áreas de escalamiento | Dos | Cuatro |
| Quién las cubre | Tu equipo, o el nuestro como asesoría | Tu equipo, o el nuestro como asesoría |
| Horario humano | Lun–Vie, 08–18 PT | Lun–Sáb, 08–18 PT |
| Llamada con tu líder | Quincenal | Semanal |
| Playbook | Mantenido continuamente | Mantenido y auditado cada trimestre |
| Gobernanza y seguridad | Incluidas en la construcción | Incluidas en la construcción |
| Idiomas | Inglés + Español | Inglés + Español |
| Aplicar a Core | Aplicar a Extendido |
La ventaja
Despierto a las 3am, afilado a las 9
El soporte tradicional desaparece a las seis y vuelve a las nueve del día siguiente. La IA sola responde al instante y se equivoca en la pregunta difícil. Aquí tienes las dos mitades: un empleado digital que nunca cierra, y criterio humano con licencia en horario del Pacífico — tu equipo, el nuestro, o los dos — para los momentos que deciden si un cliente se queda.
Trabaja en inglés y en español desde el primer día, sin costo extra. Si parte de tu mercado es hispano, eso es un solo sistema en vez de dos.
Tu marca, no la nuestra
Nadie nos ve
El empleado digital lleva tu nombre, tu voz y la personalidad que tú le elijas. Todo sale desde tus direcciones. Tus clientes viven un negocio que responde de inmediato y los conoce bien.
Tú te quedas con el resultado. La operación permanece invisible.
Quién está detrás
Veinte años de negocio, AI-first desde 2025
UGUETO AI es una firma de asesoría liderada por mujeres, con base en Seattle. Todo el equipo de agentes de IA de Elimar es femenino: si el mito dice que las mujeres organizan mejor el caos, ella prefiere no arriesgarse. Fundada en 2006, opera AI-first desde 2025: arquitectura de empleados digitales para las funciones de un negocio — ventas, servicio, operaciones, contenido — para empresas en Estados Unidos.
Veinte años dirigiendo el negocio antes de volverlo AI-first. Bilingüe de origen, con veinticinco años de trayectoria en comunicación y medios en español en Estados Unidos: canto, radio y televisión, voz en off y conducción. Los sistemas de agentes que vendemos son los que ya construyó y mantiene. Biografía completa en el kit de prensa.
Preguntas
Antes de que preguntes
¿Se va a inventar cosas?
Responde desde tu playbook, no desde conocimiento general, y cuando una pregunta se sale de ahí, escala en vez de adivinar. La respuesta segura pero equivocada es el error contra el que diseñamos primero — una de esas cuesta más que cien respuestas lentas.
¿Y los datos sensibles o regulados?
El mapeo empieza por tus obligaciones: qué datos puede ver el empleado digital, cuáles no, y quién aprueba qué. En sectores regulados eso se escribe antes de construir, junto con tu equipo legal o de cumplimiento, y queda en el playbook como regla dura.
¿Los especialistas humanos son tuyos o míos?
Por defecto son tuyos. Tu gente ya tiene la licencia, el contexto y la responsabilidad frente al regulador; lo que aportamos es la estructura — qué se escala, con qué contexto y en cuánto tiempo — para que el empleado digital les llegue con el trabajo ya preparado. Si te falta un área, o quieres una segunda lectura antes de que algo salga, nuestros especialistas entran como asesoría en ese punto. Las dos formas caben en el mismo contrato.
¿Qué pasa de verdad a las tres de la mañana?
El empleado digital responde de inmediato y resuelve lo que tiene autorizado. Lo delicado se reconoce con honestidad, se retiene, y queda de primero en la cola del especialista que abre a las ocho. Guardia humana nocturna real está disponible como servicio adicional donde el negocio lo necesite.
¿De quién es el empleado digital?
Tuyo es el playbook, tus datos y todo el contexto acumulado — y puedes exportarlos cuando quieras. Donde tiene sentido, el servidor, la base de datos y las cuentas de las herramientas van a nombre de tu empresa, con respaldo diario, y nosotros las operamos por ti. Nuestra es la plataforma donde corre y se mantiene. Esto queda escrito en el acuerdo antes de que pagues un dólar, no se descubre después.
¿Y si UGUETO AI deja de operar?
Tu sistema no muere con nosotros. Para las construcciones que corren sobre tu propia infraestructura dejamos una copia de la configuración completa y la guía de montaje en manos de un tercero neutral, que te la entrega si dejamos de prestar servicio. Es la pregunta correcta que hacerle a una firma pequeña, y preferimos contestarla antes de que la hagas.
¿Por qué no construirlo nosotros mismos?
Puedes. Lo que toma tiempo no es la tecnología — es sacar doscientas decisiones no documentadas de tu cabeza, escribirlas bien, y mantenerlas al día mientras el negocio cambia. Ese es el trabajo que estás pagando.
¿Seguimos usando nuestras herramientas?
Sí. Los empleados digitales se conectan a lo que ya usas — tu correo, helpdesk, CRM, calendario, hojas de cálculo. Si un área necesita una herramienta que no tienes, la montamos a tu nombre y es tuya.
La cuenta
Cuesta lo mismo que un solo empleado
Un gerente de operaciones en USA cuesta $60,000–$80,000 al año antes de prestaciones — y hay que enseñarle de agentes de IA. Por ese mismo dinero, Extendido te instala el sistema completo.
Calculadora
¿Cuánto te cuesta la tarea que odias?
Y un empleado digital no toma una sola tarea — toma varias, 24/7.
Solicitar un cupo con estos números →| Contratar in-house | UGUETO AI Extendido | |
|---|---|---|
| Costo al año | $75,000–$104,000 con prestaciones | $78,000, todo incluido |
| Cobertura | Una persona, 40 h/semana | Un sistema 24/7 + equipo humano |
| Experiencia en agentes | Hay que formarla desde cero | Es nuestro oficio |
| Vacaciones, reposos, renuncias | El hueco lo cubres tú | La continuidad es nuestra |
| Si se va | Se lleva todo lo que aprendió | El playbook queda contigo |
Empieza aquí
Cupos limitados por trimestre
Cuéntanos cómo se ve tu operación hoy. Si hay encaje, el siguiente paso es la semana de mapeo — un diagnóstico pagado que termina con el retrato escrito de tu operación y un alcance acordado entre ambos, antes de que nadie se comprometa a una construcción.
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